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帮助中心

常见问题

关于订购:

1、如何订购?
1. 电话订购
您只需拨打客户服务热线:0579-85176799,
全国统一免费热线:4008-123-818
手机:13757150666
我们的工作人员即时为您提供订购咨询服务

2.传真订购
请将所需产品的型号、产品名称、订购数量等要求传真至0579-85277688
同时将您的联系方式附在传真上(单位名称、联系人姓名、地址、电话、传真、E-mail邮箱)
我们的客服人员将会在收到传真后,第一时间与您联系

3.邮件订购
请将所需产品的型号、产品名称、订购数量等要求 E-mail 至 feng_fll@vip.163.com
同时将您的联系方式附在邮件上(单位名称、联系人姓名、地址、电话、传真、E-mail邮箱)
我们的客服人员将会在收到您的邮件并确认后,第一时间与您联系

4.网上订购
1.注册成为会员并登录
2.挑选产品,点击购买按钮放入网上订单
3.选购完所需产品,点击页面左上方“我的卡卡”,或左上方您的用户名进行入您的后台
4.检查网上订单中的产品信息,核实产品起订数量及相关的信息
5.输入收货人的基本信息
6.选择货运方式和付款方式
7.网上订单确认,提交成功
8.与我们联系,最后确认订单,您确认订单以后,请给我们客服来电4008-123-818咨询相关信息
2、如何修改订单?

可通过拨打4008-123-818或联系客服人员QQ进行修改。

3、如何取消订单?

4008-123-818或联系客服人员QQ取消订单

关于结算:

卡吉弗为您提供多种支付方式,您可根据自身情况任意选择。我们为您提供的支付方式包括:支付宝、网上银行、银行汇款/转帐、邮局汇款等途径。如您有任何支付疑问,可拨打4008-123-818或通过客服QQ联系客服人员会为您提供服务。


浙江稠州商业银行(对公帐户(人民币))
开 户 行:浙江稠州商业银行总行营业部
行  号: 313338707013
帐 户 名:义乌卡吉弗贸易有限公司
帐  号:15602012010090004152

香港汇丰银行(美金)
帐  号:640064929838
户  名:卡吉弗(香港)实业集团有限公司
Beneficiary Bank Name : HSBC Hong Kong
(受款银行名称:香港汇丰银行)

中国建设银行(推荐使用)
开 户 行:中国建设银行金华义乌支行兴东分理处
帐  号:6227073350127669
帐 户 名:冯凌凛

注意事项
付款后请请您及时将付款凭证传真至0579-85277688或将底单扫描后E-mail至feng_fll@vip.163.com
银行电汇底单须有银行加盖的转讫章,邮局回执上应有邮局日戳

关于配送:

一. 汽车快运
适用范围:适合当地有上海直达货车处,费用低
运输时间:对上海地区一般1日可到,对于其他省份一般2-7日可到
提货方式:按货运站电话通知,凭收货人身份证到货运站提取
汽车运费核算:一般运费按每件包装箱12-20元计算,超过3日路程的约30元

二. 铁路快运
适用范围:适合路程较远(2日以上),当地有直达车站
运输时间:对于上海直达站2-4天到,对于非直达站3-7天到
提货方式:我们会在发货后以传真或一份提货单
提货人按货运站电话通知后凭提货单和身份证到货运站领取(有的车站不需要提货单)

三. 民航快运
适用范围:适合当地有民航机场之处
运输时间:对于上海直达站一般1-3天可到,对于非直达站2-4天可到
提货方式:我们会在发货后以E-mail或电话提供一提货单号,提货人待机场货运站电话通知后,凭单号及身份证,到货运站提取
运费核算:按公斤计算,每公斤约3-8元

四. 邮政包裹
适用范围:网点遍布全国
运输时间:3-7天可到
提货方式:我们会在发货后以E-mail或传真货运包裹单
提货人待接到邮局发来的包裹提货单后,凭提货单及身份证,到邮局货运站提取

关于售后:

10 如何办理退换货?
产品退换规定

一、定做的各类产品,我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况:
1、所收到产品的规格、颜色、型号与所订货物不同。
2、所收到产品有明显的质量问题。

二、其他类别产品:退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。
特别提示:
在退换货前,请您事先通过电话或E-mail方式与我们取得联系,告知您的合同号及退换货原因、联系方式等,我们视具体情况妥善为您解决。
产品退换细则
1、所退换产品要求具备原产品完整的外包装、备件、说明书、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、出现下列任何一种情况的用户将不能享受中国汽车礼品网退换货承诺:
产品曾被非正常使用;
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中;
暴露在温度过高或过低温度中;
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏;
食物或液体溅落导致的损坏;
产品的正常磨损;
客户在退换货之前未与中国汽车礼品网取得联系;
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由中国汽车礼品网提供
注意事项:
1、此规定的解释权在中国汽车礼品网,如有变更,恕不另行通知
2、由于色彩显示原因,我们无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致,我们将尽力在网页上就此说明
11. 如何办理退款?
如需退款,请联系我们的客服中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:
支付方式 退款方式 退款周期
第三方支付
(支付宝、财付通)
退至顾客原支付帐号 1-3个工作日
网上银行 退至 1-3个工作日
银行转帐 退至顾客原转帐的银行帐号 3-7个工作日
12. 忘记密码后,密码如何找回?
注册会员进入登录页面,点击找回密码,输入注册时填写的电子邮件地址后,密码将发送到您的邮箱。
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